熊猫官方网熊猫官方网熊猫官方网免费在线年办公家具企业发展战略和经营计划 2020年4月 目 录 TOC \o 1-5 \h \z \u 一、2019年公司经营情况回顾 5 1、外部经营环境 5 2、公司经营情况 6 （1）建设海内外生产制造基地，形成全球化生产制造布局 7 （2）建设智能工厂，实现座椅智能制造 8 （3）持续的研发创新投入,成果丰硕 10 （4）拓展跨境电商业务，自建海外仓储物流基地 10 （5）强化管理降成本，挖掘潜力增效益 11 （6）整合产业链上下游，提升公司竞争力 12 （7）加强党的建设，助力公司高质量发展 12 二、行业发展情况 14 1、全球家具行业发展概况 14 （1）全球家具生产和贸易格局 14 （2）全球家具消费市场 16 （3）全球办公家具市场概况 18 （4）美国办公家具市场概况 20 （5）全球办公椅市场规模 22 （6）美国沙发市场规模 23 2、中国家具行业发展现状 23 （1）中国家具行业数据 23 （2）中国办公家具市场概况 25 （3）中国办公椅市场规模 26 （4）中国沙发市场情况 27 3、行业格局和趋势 29 （1）主要行业政策支持 29 （2）行业格局 30 ①中国办公家具行业格局 30 ②美国办公家具行业格局 31 ③办公椅行业格局 32 （3）发展趋势 34 三、公司核心竞争力 35 1、行业地位和企业形象优势 35 2、技术创新和研发团队优势 37 （1）持续的研发创新投入 37 （2）优秀稳定的研发团队 38 （3）常态化的产学研合作 38 3、产品品质和生产效率优势 38 4、客户资源和销售渠道优势 39 5、经营规模和产品结构优势 40 6、地理区位和产业集群优势 41 7、办公环境整体解决方案优势 42 四、公司发展战略 42 五、公司经营计划 45 1、产品设计研发 45 2、内部管理 47 3、品牌建设 48 4、人力资源 49 5、市场营销 50 6、财务管理 51 7、采购和生产制造 52 六、可能面对的风险 52 1、经济、政治及社会状况、政府政策风险 52 2、行业发展风险 52 3、市场竞争风险 53 4、成本波动风险 53 5、汇率波动风险 54 6、技术革新的风险 55 7、环境及社会风险 55  一、2019年公司经营情况回顾 1、外部经营环境 根据国家统计局数据，2019年全年国内生产总值990865亿元，比上年增长6.1%。其中，第一产业增加值70467亿元，增长3.1%；第二产业增加值386165亿元，增长5.7%；第三产业增加值534233亿元，增长6.9%。第一产业增加值占国内生产总值比重为7.1%，第二产业增加值比重为39.0%，第三产业增加值比重为53.9%。全年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为57.8%，资本形成总额的贡献率为31.2%，货物和服务净出口的贡献率为11.0%。人均国内生产总值70892元，比上年增长5.7%。国民总收入988458亿元，比上年增长6.2%。全员劳动生产率为115009元/人，比上年提高6.2%。面对全球经济增长放缓的趋势以及国内经济结构调整的严峻形势，经济增速、消费增速继续回落。 全年货物进出口总额315446亿元，比上年增长3.4%。其中，出口172298亿元，增长5.0%；进口143148亿元，增长1.6%。进出口相抵，顺差为29150亿元。一般贸易进出口占进出口总额的比重为59.0%，比上年提高1.2个百分点。机电产品出口增长4.4%，占出口总额的58.4%。我国对欧盟、东盟进出口分别增长8.0%和14.1%；与“一带一路”沿线国家进出口增势良好，对“一带一路”沿线%，高出货物进出口总额增速7.4个百分点。全年规模以上工业企业实现出货值124216亿元，比上年增长1.3%。 2019年，全国居民人均可支配收入30,733元，扣除价格因素实际增长5.8%；其中城镇居民人均可支配收入42,359元，扣除价格因素实际增长5.0%。 受经济下行压力，居民增收、消费稳定增长面临挑战，但预计经济增长仍保持在合理区间。2019年中国人口总数突破14亿，从城乡结构看，城镇常住人口84843万人熊猫体育(中国)官方网站，比上年末增加1706万人；乡村常住人口55162万人，减少1239万人；城镇人口占总人口比重（城镇化率）为60.60%，比上年末提高1.02个百分点。家具消费群体十分庞大，作为人们工作生活必需品的家具总需求量将保持增长的趋势。随着我国人均可支配收入的提高，人们对生活质量的要求也会逐渐提高，以及城镇化率提高、中高端消费群体逐渐涌现、远程办公和移动办公的日渐普及，办公椅、办公家具、沙发、按摩椅、家具消费有望进一步增长。 2、公司经营情况 2019年，面对国内外风险挑战明显上升的复杂局面，公司迎难而上，克服各种困难，顺应行业发展趋势，积极把握发展机遇，不断深化经营管理创新和变革。全面推进管理提升，强化风险管控和成本控制，推行内部管理资源整合，系统性梳理优化管理流程，实现降本增效；继续实行大客户营销策略，以用户、客户需求为导向，通过加大研发创新力度、创新产品类别、拓展营销渠道等方式提升公司产品在国内外市场的竞争力、影响力，充分利用已有线上B to C营销及线下B to B营销的资源，进一步拓展公司自主品牌线上销售，重点建设跨境电商和探索网红直播带货等新兴营销，提升国内外市场经营业绩；优化供应链管控，推进集中采购建设，降低采购成本；在深耕现有OEM、ODM业务的同时，以“创造好的办公环境不是成本，而是一种投资”理念整合全球资源、开拓办公环境解决方案的OBM业务，实施“办公环境解决方案”和“大家居”战略驱动公司发展，通过内生式增长和外延式并购的方式，扩大经营规模，提升经营效率，推动公司持续发展。 截至2019年末，公司营业收入、归属于上市公司股东的净利润实现了双增长，公司在2019年度实现了营业收入290,373.70万元，同比增长25.28%；实现营业利润28,016.93万元，同比增长37.25%；归属于上市公司股东的净利润24,339.50万元，同比增长42.38%。 2019年公司主要经营情况回顾如下： （1）建设海内外生产制造基地，形成全球化生产制造布局 公司经过多年的坐具、家具生产积累和发展，公司走出去的时机已经成熟，在技术、市场、团队等各方面的要素都具备了走全球化生产制造路线的条件。另一方面，近些年国内一流的家具企业“走出去”建厂步伐正不断加快，跨国生产经营成为家具企业在国际竞争中脱颖而出的重要途径。海外生产基地的建设是公司全球化布局的重要一步，目前通过合理分散制造基地中心，公司已有足够的能力抵御现阶段贸易摩擦可能带来的风险。公司将地推进全球化布局，以提升资产质量为核心，强化现有的海外经营体系，切实落实国际化经营，只有通过国际化，才能打破贸易壁垒；“一带一路”等国家战略蕴含着巨大的发展机遇，也给公司全球化发展带来了机遇。完善全球化推进体系：规划、战略进一步梳理明确；进一步明确和完善总部各部门、各子公司、海外公司推进国际化的职责定位和工作流程，优化公司国际化管控体系；做好资源保障；加快人才队伍建设；健全风险防范体制机制；加强总部对国际化事业的领导。截至2019年末，公司形成了总部A+B+C 区的生产基地（生产制造办公椅、沙发、按摩椅）、子公司恒鑫金属生产基地（生产制造家具配件）、锐德海绵生产基地（生产制造海绵）、广德恒林定制家具生产基地（生产制造定制家具）、安徽信诺板式家具生产基地（生产制造宜家板式家具）、越南生产基地（生产制造办公椅、沙发）以及瑞士lista office生产基地（生产制造办公家具），全球化生产制造布局初步形成。 （2）建设智能工厂，实现座椅智能制造 根据公司座椅行业生产模式与生产过程的特点，针对公司座椅产品种类的变更非常频繁、生产线频繁重构和切换、自动化程度及智能化程度较低和过多依赖人力等困境，以座椅产业智能制造为主攻方向，分别从“车间/工厂设计数字化”、“产品设计数字化”、“制造过程装备数字化”、“造过程管理信息化”、“数据互联互通”、“物流配送信息化”、“能源资源利用集约化”方面，应用工业4.0、智能制造等先进制造理念的方法、手段和技术，对座椅智能制造进行需求分析，加快公司数字化、网络化和智能化转型，构建座椅生产的智能制造生产线，实现自动化与信息化的高效融合以精细化控制座椅生产过程，从而提高公司生产柔性、缩短生产周期、提升产品品质、提高生产效率、降低生产成本，带动座椅产业链协同创新，提升发展质量和效益，推动公司座椅制造业高质量发展。 通过基于多传感器融合和机器人辅助的智能制造单元集成控制技术、智能化生产线的状态分层数据采集及其信息集成技术、基于高度信息化集成与智能设备资源的座椅智能制造系统关键技术实现公司座椅智能制造。一是梳理公怀座椅各部件的生产工艺流程，针对现行座椅工艺呈现离散化及和工艺过程信息化欠缺等问题，引入AGV、吊挂系统及流水线（座椅行业首创工艺流程）、机器人等形式，连接各工序，形成新的办公座椅生产工艺流程，使其适应办公座椅智能生产模式；二是基于新工艺流程，改进定型棉智能柔性制造单元、智能注塑机械手单元、机器人激光焊接智能制造单元、环保真空静电喷塑流水线单元、智能仓储（座椅行业首家创建智能化立体仓库）物流等座椅核心制造设备，通过机器人、流水线等形式连接各智能制造单元，基于工业互联网等信息感知技术，实现生产现场设备互联集成与生产过程自动化；三是建立座椅原物料采购、设计、制造、销售等环节基础数据库，基于企业资源计划（ERP）系统、高级排程系统（APS）、制造执行系统（MES）、产品全生命周期管理（PLM）、客户关系管理系统（CRM）、仓储管理系统(WMS)信息平台，研究异构信息平台之间的信息集成技术，形成智能制造信息系统；四是在座椅生产线中引入信息感知技术和多维数据采集技术，收集设备层、控制层、管理层、企业层、云服务层、网络层等数据信息至智能制造信息系统，构建具有自决策、自执行、智能质量管理的座椅智能制造系统，实现座椅生产设备网络化、生产数据可视化、生产过程透明化。 公司智能化工厂建成后，座椅智能化生产线，满足了客户小批量、多品种的离散制造需求，建立了高效物流系统和智能仓储系统，完善了智能制造信息系统，特别ASP、MES、PLM等信息平台的集成技术、信息系统和生产线之间的数据收集分析技术及整体解决方案，有利于公司减少用工成本、提升生产效率，从根本上解决降成本、提品质、增效益的核心生产问题。 （3）持续的研发创新投入,成果丰硕 公司于2007年成立研发技术部门，在传统制造业中率先进行产业转型升级。2010年公司成为业内首批国家高新技术企业，并拥有国家知识产权优势示范企业、智能化功能坐具省级企业研究院、智能化功能坐具省级高新技术企业研发中心、浙江省企业技术中心、浙江省工业设计中心、浙江省博士后工作站、院士专家工作站等资质。经过多年的研发积累，公司取得了丰硕的成果。 （4）拓展跨境电商业务，自建海外仓储物流基地 近年来，随着互联网基础设施的不断完善和全球物流网络的建设，跨国电子商务得到了较高速度的增长，交易规模不断扩大。受益于政策扶持和我国制造业的竞争优势，我国跨境电商发展强劲。 2019年，公司大力推动跨境电商业务和自建海外仓储物流基地，牢牢抓住公司办公椅、沙发跨境电商业务这个极具潜力的业务增长点，引进具有丰富家具行业经验的跨境电商运营团队，成立跨境电商部门，梳理完善跨境电商团队、海外仓组织架构，根据业务及岗位需求配置关键岗位人员，制定国内外跨境电商部门规范化流程，设定跨境电商、海外仓KPI考核指标，确保完成跨境电商业务经营目标。 （5）强化管理降成本，挖掘潜力增效益 2019年，公司面对不断变化的国际贸易环境，顺应行业发展趋势，积极把握发展机遇，不断深化生产经营管理创新和变革。全面推进管理提升，强化风险管控和成本控制，推行内部管理资源整合，系统性梳理优化管理流程，实现降本增效，秉持2018年提出的“适者生存、变者永存”理念，公司在谋划生产经营和全球布局的同时，明确了“强化管理降成本、挖掘潜力增效益”管理目标。 2019年，公司全面加强了对销售管理、采购管理、供应商管理、生产管理、质量管理、人力资源管理、财务管理质量提升。在生产管理方面，通过对公司总部及子公司的生产销售、利润费用、消耗库存、6S现场、精益生产、产品品质熊猫体育(中国)官方网站、交期、安全等多项数据进行统计分析，实时掌握其生产经营状况，加强了公司及子公司生产运营情况的监督检查。在产品质量管理方面，定期对公司及各子公司产品质量进行现场检查、点评，并组织进行质量管理经验交流和质量标准的宣贯工作，产品质量全年基本保持稳定状态。在成本管理方面，积极推进了管理提升、降本增效专项工作。重点对生产部门、子公司各工序的料工费成本进行对比分析，开展了生产制造工艺优化改造，降低了生产成本熊猫体育(中国)官方网站，提高生产效率。在资金管理方面，公司积极利用闲置自有和闲置募集资金进行理财，实现自有资金和募集资金理财收益共计3,091.37万元，提高了公司资金使用效率，增加了公司收益，为公司及股东创造了更多的投资回报。 （6）整合产业链上下游，提升公司竞争力 2018年以来，公司加快了国内外产业链上下游的投资收购步伐，通过外延式并购助力公司实现做强做大。比如，收购锐德海绵公司80%股权，让公司在原料供应方面更加稳定，同时产业链的整合能够有效提升产品品质，进一步提高公司竞争能力；通过收购台湾大同股份公司旗下大同越南公司100%股权，实现间接在越南投资建厂，拓展东南亚及其他海外市场，有序实施在全球范围的制造分工布局，确保公司业务持续稳定发展，规避国际贸易摩擦风险；收购新三板挂牌企业永裕竹业30.91%股权，对于公司的“定制家居”业务具有较好的补充作用。收购瑞士办公家具行业龙头制造商lista office 100%股权，公司进军高端制造业，拓展欧洲市场，推动全球化发展布局，发挥与Lista Office的协同效应，在市场和渠道、产品和技术、生产和运营管理经验、资本等方面优势互补、资源整合，提升上市公司整体的市场竞争力和品牌影响力， （7）加强党的建设，助力公司高质量发展 2019年公司按照新时代党的建设总要求，紧紧围绕公司生产经营发展总目标，深入实施“双创双全”工程，以打牢基础、党群共建、唱响两红、主题教育、凝心聚力等为抓手，进一步规范自身建设，抓实活动载体，服务生产经营，凝聚党群合力，关爱关心员工，在应对贸易摩擦、建设海外基地、调整生产布局、促进稳岗增效等生产经营中发挥了党建助推力作用。一是充分发挥“党建服务企业发展为核心”，坚持把党的领导融入公司生产经营发展各环节，引领公司发展。二是坚持一切工作到支部，夯实学组织基础。以筑牢组织基础为根本，抓实三会一课及主题党日等基础工作，推行支部标准化建设，提升了党的组织力。三是坚持唱响两红主旋律，增强公司发展动力。2019年，党委以“唱响两红主旋律、争当两山排头兵”为主线，狠抓红领学院、红色车间即“两红”创建，在服务公司人才建设和车间管理上加大力度，促进了党建与生产经营有机结合。完善了对恒林党校、商学院、坐具研究院、职工大讲堂及社会实践课堂考核机制，从“教学进度、人员参与、师资队伍、实用效果”等方面规范流程考核。四是坚持党建带群团建设，凝聚共建合力。规范化完成群团换届工作，选举产生了新一届群团，发挥群团聚合力。五是坚持主题教育重实效，强化责任担当。2019年9月，在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，党委坚持抓理论学习、抓联系实际、抓改进提升，积极发挥党员干部先锋模范带头作用，在应对贸易摩擦中增强了凝聚力和战斗力。六是坚持关心关爱聚人心，打造和谐家园。加强对员工精神和物资双重关爱，不断提升员工幸福指数。党委先后组织与安吉县余村、安吉县农商行等企事业单位开展了文体互动活动。以关心关爱为载体，致力于把恒林建设成美丽和谐大家园。 二、行业发展情况 1、全球家具行业发展概况 （1）全球家具生产和贸易格局 据意大利米兰轻工信息中心CSIL估算，2019年，全球家具生产总额约4900亿美元，与2018年相比下降1%（按现时美元计算），其中出口占将近三分之一，约有1600亿美元，同比持平。 具体分区域来看，亚太地区仍然是家具生产的主力军，占全球的50%。该地区在2019年的家具生产出现下滑，总量约为2600亿美元。2019年，中国家具生产总额占全球的37%，相比2018年的39%下降2个百分点。 相比之下，北美地区在2019年延续了之前的增长趋势，且增长速度开始加快。 欧洲没能维持2015年以来的增长态势，2019年家具生产量回落。南美洲近几年出现的经济衰退还未消散，家具产业的元气仍在恢复中。中东地区和非洲的家具产业属于不发达行列，2019年在世界范围内仍然只占有非常小的比重。 但值得注意的是，近几年全球家具业的格局出现了一些转变，产品流和价值链正在重塑。 全球家具生产前十的国家中：中国、美国、德国、意大利等国是传统型家具生产大国，但是印度、波兰、越南近几年家具生产发展迅猛，尤其是越南的增长率十分可观。印度由于国内消费水平提高，市场需求庞大，刺激家具产业大幅扩张。波兰和越南的情况则恰恰相反，这两个国家在家具出口方面呈现优势，通过扩大国际家具市场的份额，增加了家具产量。 家具出口前十的国家中，中国依旧遥遥领先、位居首位（2019年，中国家具累计出口560.93亿美元，同比增长0.96%，约占全球总出口的35%）。波兰的家具出口量超过意大利，越南出口量翻了一番以上。随着新兴家具生产地区的发展及稳定，可以预测将来的全球家具业将出现新的重要参与者，世界范围内的家具商品流出地将从西欧、东亚、北美扩展甚至转移到东欧、东南亚地区。 （2）全球家具消费市场 在生产背后支撑的是消费市场，收缩的家具生产量反映着降温的消费环境。2019年，世界家具消费额为4770亿美元，同比下降了2%。 具体从国家看，主要的家具生产国正是主要的家具消费国，世界上家具消费量排名前十的国家分别是中国、美国、德国、印度、日本、英国、法国、加拿大、韩国、意大利。 可以发现，全球最大的家具市场是亚太地区，之后是欧洲。中国是全球最大家具消费市场，其后依次是美国、德国、印度、日本、英国、法国、加拿大、韩国、意大利。中国、印度、韩国和意大利属于国内产业占主导地位的市场，进口产品渗透率较低，而美国、德国、日本等其他市场国内外产业所占份额较为均衡。 整体而言，亚洲市场较为封闭，北美市场开放度最高。目前，约16%的家具全球市场（不包括中国）是由中国产品满足的。 分析全球的数据以及中国的占比，能看出：1、尽管部分地区家具生产出现了积极的增长，整体来看全球家具业在2019年陷入低迷，导致生产总额出现收缩。2、中国依旧保持着全球最大家具生产国、出口国和消费市场的地位，但生产和出口在全球的占比，呈现增速放缓的趋势。3、国际家具贸易增长在2019年大幅放缓。在家具出口方面，历年来中国的表现一直优于世界平均水平，但2019年中国家具出口表现欠佳，从2018年8%的高速增长率降至缓慢的1%。4、尽管增速放缓，但中国出口增长之路仍在延续，这是因为在中国的一些地区，包括成熟和快速增长的市场在内，市场份额的增加并未达到饱和。5、影响中国出口的因素有：国际贸易减速和不确定性高影响全球状况、某些出口市场状况不断变化、关税及非关税壁垒、中国家具竞争力因劳动力成本、适应新规定和标准等成本上升而受到挑战、来自越南等亚洲竞争对手的持续压力。6、未来全球家具消费向好的趋势没有改变。一方面，发展中国家的城市化进程持续加深，人均可支配收入不断提高，对于家具的需求比较可观的。另一方面，发达国家，尤其是北美地区，仍然保持着较高的家具消费意愿。 （3）全球办公家具市场概况 据意大利米兰工业研究中心(CSIL)2019年12月出版的《办公家具全球市场前景》报告，2019年全球办公家具总产值达530亿美元，约占全球家具总产量的12%。亚太地区是办公家具的主要生产区，占全球办公家具产量的47%，其次是北美，占全球办公家具产量的28%。欧洲排名第三，占全球办公家具产量的19%。其它地区产量所占份额微乎其微。办公家具产量高度集中于8个国家，约占总产量的78%，分别为：中国（160亿美元）、美国（130亿美元），随后为差距较大的德国（30亿美元）、日本（30亿美元）、印度（30亿美元）、加拿大（20亿美元），巴西（10亿美元）及意大利（10亿美元）。 经过2017年和2018年的大幅增长，2019年办公家具产量几乎没有增长，但与2013年相比增长了8%。2013年和2019年，亚太和北美地区产量高于其他地区，累计增幅分别为19%和20%，其它地区则有所下降。 全球范围内，中国显然占据了主导地位，2010年，中国取代美国成为全球第一的办公家具生产国，美国滑至第二位。目前，中国产量超过160亿美元，占全球办公家具产量的31%。 在主要办公家具生产国中，日本、美国和加拿大的专业性强，占办公家具生产的比例超过15%。 2019年，全球办公家具消费量约为510亿美元，约占全球家具消费总量的12%。亚太地区是全球办公家具的主要消费市场，占全球办公家具消费量的41%。随后是北美和欧洲地区，分别占全球消费量的32%和20%。2013年至2019年，全球办公家具消费量累计增长8%，同期整个家具市场增长11%。亚太地区的重要性日益显著，其办公家具消费量从2013年的180亿美元增长至2019年的210亿美元。北美市场办公家具消费量增长迅速，亚洲地区办公家具消费量在2013-2019年增长22%，其它地区则出现负增长。全球办公家具约80%的消费发生在美国、中国、日本、德国、印度、加拿大、巴西、法国、英国和澳大利亚。根据CSIL选择的60个国家的人均办公家具消费量，人均消费水平最高的地区为北美及西欧，而南美、东欧和亚洲的人均消费量最低。 在办公家具进出口方面。美国是办公家具最大的进口国，办公家具进口额超过27亿美元。美国最大的办公家具进口国是中国，其次是加拿大、墨西哥、台湾和德国。在美国办公家具进口总额中，由于中美贸易紧张，中国所占份额正在下降。 办公家具的主要出口国有：中国、加拿大、德国、美国和意大利。中国的办公家具出口比例从2010年的30%增至2019年的38%。 2010年全球办公家具贸易额为76亿美元，2019年达109亿美元。根据CSIL的预测，2020年和2021年全球贸易将分别增长2%和3%。 （4）美国办公家具市场概况 美国是全球办公家具消费及进口大国，占全球家具消费的29%，进口总额的28%。 美国办公家具主要包括成套办公系统家具、办公座椅、办公家具私人定制和办公文件存储单元四大类。根据IBISWorld统计，成套办公家具系统、办公装饰和办公椅在办公家具市场总额中的占比分别为52.4%、29.7%和8.3%。近年来，私人定制成套办公家具的市场份额迅速增长，由于私人定制办公家具包括咨询服务和家具定制两部分，所以订单利润相较于传统办公家具更为丰厚。更重要的是，由于文化差异，美国国内的私人定制办公家具市场具有一定的行业壁垒，因此受进口的冲击较小，逐步得到了美国各大办公家具制造企业的重视。从美国办公家具渠道收入构成来看，商业直销的占比为57.5%，位列第一；以Office Depot和Staples为代表的再零售平台占比约28.5%；独立批发商占比则下降至6.9%。过去办公家具制造商主要依赖经销商进行产品销售和处理库存，但随着电子商务平台的兴起以及私人定制需求的激增，消费者直接购买商品和服务已经成为主流，这就使商品直销成为美国办公家具制造商最主要且最重要的销售渠道，而独立批发商的重要性在持续减弱。作为美国办公家具第二大渠道，Office Depot和Staples占据了 70%以上的办公家具再零售市场份额，主要为小企业和家庭消费者提供服务。 美国办公家具市场主要由美国和加拿大的几家大型公司（收入超过5亿美元）掌握，这些公

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